Häufig gestellte Fragen

1. Wohin versendet Zelweiss?
Aktuell bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in der Versandpolitik.

2. Wie funktioniert Ihr Rückgaberecht?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und erstattungspolitik.

3. Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage an info@zelweiss.com. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und erstattungspolitik.

4. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitung (1–2 Werktage) dauert der Versand in der Regel 3–7 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in der Versandpolitik.

5.Ist der Rückversand kostenlos?
Nein, die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und erstattungspolitik.

Falls unerwartet eine Situation eintritt oder Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten zu erreichen. Unser Team ist bestrebt, Ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten und Ihnen bei Fragen oder Problemen umfassend zu helfen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie bestmöglich zu unterstützen.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00

E-Mail: info@zelweiss.com
Telefon: +3197010209972
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier

Informationen zum Unternehmen
Zelweiss wird von Hogenes E-com, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen, betrieben.

Firmennummer: 89357744
MwSt.-Nummer: NL004719946B60
DUNS-Nummer: 494609756

Anschrift:
Forsythialaan 8
Heerhugowaard 1702 TC